В соответствии с действующим законодательством, Компания Media MAGNAT Group предоставляет клиентам возможность возврата приобретенных товаров c сайта www.magnat.md.

Согласно Законодательству Р. Молдова о защите прав потребителя №105-XV от 13 марта 2003 года покупателю предоставляется 14 дней для возврата товара, без необходимости предоставлении аргументов, что привело к решению о возврате и без наложения пени или дополнительных штрафных санкций.

Срок в 14 дней считается с момента передачи товара в собственность покупателя, что подтверждается кассовым чеком или налоговой накладной.

Покупатель обязан возместить стоимость дополнительных затрат по возврату товара. Дополнительными затратами являются любые расходы которые должны быть оплачены покупателем в целях исполнения права возврата (погрузка и разгрузка, доставка, амортизация или ущерб нанесенный товару, а также почтовые затраты и др.).

Возврат товара производится в магазинах Media MAGNAT Group в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара. Возврат денежных средств производится в течении 14 дней со дня подачи заявления и возврата товара.

В случае если клиент не согласен на замену товара, возврат денежных средств, производится следующим образом:

• В случае юридических лиц – посредством банковского перевода

• В случае физических лиц: наличными – для тех кто рассчитался наличными (при предоставлении чека); банковским переводом – для тех кто произвел оплату за товар с использованием терминала, кредитной картой или банковским переводом;

Товары принимаются к возврату только при выполнении следующих условий:

• Возврат осуществляется в течении 14 дней со дня покупки;

• Упаковка находится в первоначальном виде;

• Товар были приобретены в Media MAGNAT Group;

• Товар не были привезены под специальный заказ клиента;

• Соответствуют первоначальным техническим характеристикам

• Не были повреждены при перевозке;

• Не истек срок гарантии;

• Не имеют видимых следов использования и деформации;

• Товар будет возвращен в комплекте (аксессуары и сопутствующие детали);

• Не были проданы во время акций;

• Во избежание непредвиденных ситуаций, клиент обязан проверить упаковку и состояние товара перед подписанием акта о принятии товара.

Клиенты могут обменять возвращенный товар на другой. В случае, если возврат происходит по вине Media MAGNAT Group, то компания возмещает клиенту все затраты связанные с возвратом товара.

Для получения дополнительной информации вы можете заполнить контактную форму и отправить нам или можете позвонить нам по номеру: + 373 799 191 13

Защита потребителя

Государственная инспекции по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей

Адрес: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78
Тел.: (+373) 22 501 981